Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Mirage AI (selanjutnya disebut "Perusahaan") menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan Mirage AI (selanjutnya disebut "Layanan").

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Diberikan Secara Langsung

• Informasi akun (alamat email, nama pengguna, kata sandi)
• Informasi profil (foto profil, bio)
• Riwayat percakapan dengan model AI
• Gambar yang dihasilkan dan prompt yang diminta
• Informasi pembayaran dan riwayat transaksi
• Konten yang dikirim ke dukungan pelanggan

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi unik)
• Informasi log (alamat IP, waktu akses, halaman yang dilihat)
• Cookie dan teknologi pelacakan serupa
• Data penggunaan (pola penggunaan fitur, waktu sesi)

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Penyediaan, pemeliharaan, dan peningkatan Layanan
• Pemrosesan pembayaran dan manajemen penagihan
• Dukungan pelanggan dan penanganan pertanyaan
• Personalisasi dan pengoptimalan pengalaman pengguna
• Pencegahan penipuan dan penyalahgunaan
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum
• Peningkatan kinerja model AI

4. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

• Penyedia layanan: Perusahaan pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur, pemrosesan pembayaran, layanan analitik, dll.
• Persyaratan hukum: Ketika pengungkapan diperlukan oleh hukum atau otoritas pemerintah
• Transfer bisnis: Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset
• Dengan persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit Anda

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi Anda. Ini termasuk enkripsi data, firewall, dan kontrol akses. Namun, tidak ada transmisi internet yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Periode penyimpanan data ditentukan sesuai dengan sifat informasi dan persyaratan hukum. Anda dapat meminta penghapusan akun Anda kapan saja.

6. Hak Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

• Akses ke informasi pribadi Anda
• Koreksi informasi yang tidak akurat
• Penghapusan data
• Pembatasan atau keberatan terhadap pemrosesan
• Portabilitas data
• Penarikan persetujuan

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di privacy@mirage.ai.kr.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis pola penggunaan, dan menyediakan iklan yang dipersonalisasi. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Cookie kami.

8. Transfer Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. Dalam kasus tersebut, kami memastikan perlindungan yang tepat melalui klausul kontrak standar atau mekanisme yang diakui hukum lainnya.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 14 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika informasi tersebut ditemukan, kami akan segera menghapusnya.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui pemberitahuan dalam Layanan atau melalui email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan merupakan persetujuan terhadap kebijakan yang direvisi.

11. Hak Khusus untuk Penduduk Korea

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Korea, pengguna memiliki hak-hak tambahan berikut:

• Hak untuk diberitahu tentang pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi
• Hak untuk meminta informasi tentang pemrosesan informasi pribadi
• Hak untuk meminta penghapusan dan penghentian pemrosesan
• Hak untuk mengajukan keluhan ke Komisi Perlindungan Informasi Pribadi

Petugas Perlindungan Informasi Pribadi: privacy@mirage.ai.kr

12. Hak Khusus untuk Penduduk UE/EEA (GDPR)

Untuk pengguna yang tunduk pada Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), kami memproses data Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

• Persetujuan Anda
• Pelaksanaan kontrak
• Kewajiban hukum
• Kepentingan sah

Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas pengawas setempat.

13. Hak Khusus untuk Penduduk California (CCPA)

Penduduk California memiliki hak-hak tambahan berikut berdasarkan California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Hak untuk Mengetahui: Anda dapat meminta pengungkapan informasi pribadi yang dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan dalam 12 bulan terakhir.
• Hak untuk Menghapus: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda, dengan pengecualian tertentu.
• Hak untuk Tidak Menjual: Anda memiliki hak untuk memilih keluar dari penjualan informasi pribadi Anda.
• Hak Non-Diskriminasi: Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak privasi Anda.

Tidak Menjual Informasi Pribadi Saya: Saat ini kami tidak menjual informasi pribadi. Jika kebijakan kami berubah, kami akan menyediakan mekanisme opt-out.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi privacy@mirage.ai.kr atau gunakan fitur "Jangan Jual Informasi Pribadi Saya" di footer situs web.

14. Hak Khusus untuk Penduduk Jepang

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Jepang (APPI), pengguna memiliki hak-hak tambahan berikut:

• Hak untuk mengakses dan memperbaiki informasi pribadi
• Hak untuk meminta penghentian penggunaan
• Hak untuk menolak transfer ke pihak ketiga

15. Data Pelatihan AI dan Konten yang Dihasilkan

Layanan kami menggunakan teknologi AI untuk percakapan dan pembuatan gambar. Mengenai hal ini:

• Riwayat percakapan dapat digunakan untuk meningkatkan respons AI
• Gambar yang dihasilkan disimpan di akun Anda dan dapat dihapus sesuai permintaan Anda
• Data anonim dapat digunakan untuk pelatihan dan peningkatan model AI

Anda dapat memilih keluar dari penggunaan data Anda untuk pelatihan AI dengan menghubungi kami.

16. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi, silakan hubungi:

• Email: privacy@mirage.ai.kr
• Alamat: [Alamat Perusahaan]

17. Kebijakan Penyimpanan Data

• Data akun: Disimpan selama akun Anda aktif, ditambah 30 hari setelah penghapusan
• Riwayat percakapan: Disimpan selama 1 tahun atau sampai dihapus oleh pengguna
• Gambar yang dihasilkan: Disimpan selama 90 hari atau sampai dihapus oleh pengguna
• Catatan pembayaran: Disimpan sesuai dengan persyaratan hukum (umumnya 5-7 tahun)
• Log dan data analitik: Disimpan selama 90 hari

18. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Republik Korea. Sengketa yang timbul dari kebijakan ini akan diselesaikan melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika tidak terselesaikan, sengketa akan diserahkan ke pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas lokasi kantor pusat Perusahaan.